Sekretess

All information om prover och provningsresultat hanteras konfidentiellt.

Inga uppgifter lämnas till utomstående person eller organ utan skriftligt tillstånd från uppdragsgivaren. 

 

Provprocessen

Prover ankommer till laboratoriet genom antingen PostNord (vanligtvis), företagspaket, budbil eller spedition upp till fyra gånger per dag. Efter ankomst registreras proverna i vårt laboratoriedatasystem, Dynalab. Om det finns eventuella tveksamheter i beställningen kontaktas kunden.

Efter registreringen börjar analysarbetet med provberedning, beroende på metod, analysering med bästa metod/element och direktrapportering från instrumenten till laboratoriesystemet. När alla prover och element har analyserats accepteras ordern och rapporteras direkt till kund via e-post (vanligtvis). Svar sker till mer än 95 % samma dag som provet ankommer till laboratoriet.

Frågor-svar

Fråga: Våra skruvar går av – Vad kan det vara för fel? Svar: Troligen är det fel stålsort. Eller att det är för hög halt av väte i materialet, vilket ger väteförsprödning. Detta undersöks med stålsorts- och väteanalys.

Fråga: Verktygen går sönder vid bearbetning – vad ska vi göra?
Svar: Troligen fel stålsort eller felaktig härdning. Detta kan konstateras med kol- och stålsortsanalys.

Fråga: Vi har en liten metallflaga. Kan man analysera den?
Svar: Ja. Vi gör en översiktsanalys.

Fråga: Vi har en beläggning. Vad är det?
Svar: Vi gör en översiktsanalys.

Fråga: Kan man se om det finns nickel i smycken?
Svar: Ja. Vi kan också se om smycket håller det det lovar (är det verkligen silver …?)

 

Hittar du svar på din fråga? Om inte, så kan du skicka in den här.